entreprenorsguiden

Även kallad Ångerrätt, detta gäller enligt lag bara vid distans- och hemförsäljning. Köper man något i butik eller på något annat försäljningsställe så har man ingen rättighet till att få ångerrätt.

Dock så kan butiker frivilligt ge öppet köp, under en viss tid framöver.

Det brukar dem säga i kassan eller om man ber och få det skrivet på sitt kvitto, ibland kan det stå på kvittot redan hur länge det är öppet köp.

Öppet köp innebär att man kan lämna tillbaka varan eller få pengarna tillbaka, det andra alternativet ”bytesrätt” betyder att man istället får byta varan eller få pengarna tillbaka i form av presentkort, så man kan köpa en vara på samma ställe vid ett senare tillfälle.

I samtliga fall måste varan vara oanvänd när den återlämnas.