Reklamation
I köplagarna ingår även information angående reklamationer, reklamationstiden är på 2 år men, köparen bör reklamera en felaktig produkt så fort det bara går.
Som sagt är det köparen som har bevisbörda, men ibland så ger säljaren en garanti på en viss tid. Vad denna gör är att enligt lagen så får säljaren bevisbördan att visa att felet inte fanns vid köpet.
Även om man har garanti så gäller reklamationstiden 2 år ifrån köpet.
Om du som köpare nu reklamerar så har du ett par möjligheter att lösa problemet. Dem är:
· Kräva att få felet avlägsnat, om detta inte går, få en ny produkt.
· Få ett prisavdrag på produkten som kompensation för felet
· Om säljaren inte går med på något av de övre så har köparen rätt att få tillbaka pengarna, detta kallas att häva ett köp.
